TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
PRIMA DI EFFETTUARE UN ORDINE SU QUESTO SITO, TI INVITIAMO A LEGGERE ATTENTAMENTE QUANTO SEGUE:
1. A cosa serve questo documento
I presenti Termini e condizioni generali di vendita (“Condizioni di vendita”) disciplinano l’acquisto dei prodotti che promuoviamo e vendiamo su questo Sito (“Prodotti”) e l’invio di tali Prodotti nei paesi verso i quali eseguiamo il servizio di consegna. Per “Sito” si intende la pagina web https://bixxis.com
Quando effettuerai un acquisto su questo Sito (“Ordine”), ti verrà chiesto di accettare le presenti Condizioni di vendita; la loro accettazione comporta la conclusione di un contratto disciplinato dalle stesse.
Il Sito è disponibile solo per B2c ovvero in favore di persone fisiche che acquistano i Prodotti sul Sito, per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
2. Chi siamo
Nelle presenti Condizioni di vendita, “BIXXIS”, e “noi” indicano il venditore dei Prodotti, ossia la società BIXXIS SRL responsabile della vendita ai consumatori.
sede legale: Via Ferravilla 13, 20832 Desio MB, Italia
email: [email protected]
telefono: +39 03621972683
n. REA: MB-1895615
C.F. / P.I.: IT08632950963
Potrai inoltre contattarci tramite il form nella pagina Contatti, che viene gestita dal nostro Servizio clienti che ha sede in Italia.
“Tu” indica te, ossia il nostro cliente.
3. Descrizione dei Prodotti e indicazione del prezzo
I Prodotti sono pubblicati sul Sito con una breve descrizione e con indicazione del relativo prezzo (compresa iva).
Il prezzo è indicato in €.
Non possiamo assicurare che i Prodotti saranno sempre disponibili qualora tu desiderassi effettuare un Ordine per acquistarli.
I colori visualizzati sul tuo schermo possono dipendere dal sistema e dalle impostazioni del tuo computer, pertanto non possiamo assicurarti che saranno riprodotti in maniera precisa.
Ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni sui Prodotti visualizzate sul nostro Sito, compresi i prezzi, le descrizioni e la disponibilità.
Tali modifiche comunque non avranno effetti sugli Ordini per i quali ti abbiamo già inviato un’e-mail di Ricevimento dell’Ordine.
4. Effettuare un Ordine su questo Sito
Di seguito sono descritti tutti gli step necessari per effettuare un acquisto (ossia, in termini legali, per finalizzare un contratto di acquisto) sul nostro Sito.
La procedura sarà disponibile nelle lingue seguenti: italiano, inglese.
Al termine della procedura, ti forniremo il contratto finalizzato.
1° step: effettua l’Ordine
Per iniziare un acquisto, innanzitutto devi effettuare un Ordine per i Prodotti.
L’Ordine dovrà poi essere da noi accettato.
Per effettuare un Ordine devi avere 18 anni compiuti.
Per effettuare un Ordine, devi selezionare i Prodotti sul Sito, scegliere la modalità di spedizione preferita e, se lo desideri, altri servizi opzionali; infine cliccare sul tasto “CONTINUA SU PAYPAL”.
Non accetteremo Ordini effettuati con modalità diverse rispetto a quelle specificate sopra.
2° step: ti confermiamo il ricevimento dell’Ordine
Quando effettui un Ordine attraverso il Sito, riceverai un’e-mail automatica che ti confermerà il ricevimento dell’Ordine (“e-mail di Ricevimento dell’Ordine”).
L’e-mail di Ricevimento dell’Ordine contiene tutti i dettagli del tuo Ordine, come ad esempio numero dell’Ordine, informazioni sui Prodotti, prezzi, indirizzo di spedizione, spese di consegna etc.
L’e-mail di Ricevimento dell’Ordine NON costituisce un’accettazione dell’Ordine.
3° step: ti confermiamo che i Prodotti sono stati inviati – contratto finalizzato
Una volta accettato il tuo Ordine, ti invieremo un’e-mail per confermarti che tutti, o parte, dei Prodotti sono stati inviati (“e-mail di Conferma di Spedizione”).
Il ricevimento dell’e-mail di Conferma di Spedizione significa che il tuo Ordine è stato accettato e che il contratto di acquisto è stato finalizzato con riferimento ai Prodotti effettivamente spediti.
Il contratto è composto dal tuo Ordine, dalle tue e-mail di Ricevimento dell’Ordine e di Conferma di Spedizione e dalle Condizioni di vendita vigenti nel momento specifico. Non si applicheranno altri termini e condizioni.
L’e-mail di Conferma di Spedizione conterrà una copia non modificabile della versione delle Condizioni di vendita applicabili al momento della stipula del contratto di acquisto, per tuo riferimento futuro oppure un link alla versione delle Condizioni di Vendita applicabili al momento della stipula del contratto di acquisto.
Casi di mancata accettazione degli Ordini
Anche se facciamo del nostro meglio per accettare sempre gli Ordini, potrebbe capitare che un Ordine venga rifiutato, ad esempio se:
i. ci fornisci informazioni incomplete, inesatte o fraudolente in merito alla tua identità, età, informazioni di pagamento, informazioni di fatturazione, indirizzo di spedizione;
ii. rileviamo la presenza di un errore sul nostro Sito relativo ai Prodotti da te ordinati, ad esempio nel prezzo o nella descrizione visualizzati;
iii. i Prodotti che hai ordinato sono esauriti o non più disponibili;
iv. abbiamo ragione di ritenere che il tuo intento è quello di rivendere i Prodotti.
Qualora non potessimo accettare il tuo Ordine, ti contatteremo via e-mail non appena possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data dell’Ordine. Nel caso in cui non potessimo accettare il tuo Ordine per mancata disponibilità dei Prodotti o a causa di un errore nel prezzo e/o altre informazioni contenute nel nostro Sito, ti rimborseremo l’importo eventualmente già addebitato per i Prodotti.
5. Pagamento dei Prodotti
Il pagamento dovrà avvenire nella valuta e secondo le condizioni indicate sull’Ordine prima che sia possibile inviarlo.
Accettiamo pagamento tramite payPal.
PayPal
Se stai pagando attraverso PayPal ti verrà chiesto di accedere al tuo account con il tuo indirizzo email e la password per confermare il pagamento.
Il tuo ordine verrà spedito una volta concluso il tuo pagamento. Qualora non ricevessimo il pagamento entro 30 giorni dalla data del tuo Ordine, quest’ultimo verrà cancellato.
Invieremo il tuo Ordine all’indirizzo di spedizione indicato sulla tua Conferma d’Ordine. Tuttavia, possiamo spedire i documenti solo via email, all’indirizzo email fornito al momento dell’Ordine.
6. Modalità di Consegna dei Prodotti
I Prodotti ordinati tramite il Sito saranno spediti in tutto il mondo.
7. Diritto di recesso – Restituzione dei Prodotti – Condizioni di Reso
Diritto di recesso
Ci auguriamo che l’acquisto effettuato ti soddisfi appieno, tuttavia comprendiamo che potresti voler rendere tutti o parte dei Prodotti.
Puoi restituire i Prodotti se essi non ti hanno soddisfatto o se semplicemente cambierai idea, entro 14 (o maggiore se così previsto dalla normativa del paese in cui risiedi) giorni dalla data di ricevimento materiale dei Prodotti (diritto di recesso). In questo caso hai diritto al rimborso integrale del prezzo.
Il rimborso dei pagamenti da te effettuati potrà essere proporzionalmente diminuito nel caso in cui tu abbia utilizzato i beni per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento; rimarranno inoltre a tuo carico le spese di restituzione dei Prodotti.
Tale diritto di recesso può essere esercitato senza applicazione di penali e senza necessità di addurre motivazioni.
Ti ricordiamo che nel periodo in cui i Prodotti rimarranno in tuo possesso, hai la responsabilità di conservarli al sicuro e in buone condizioni.
I Prodotti da restituire dovranno essere rispediti nelle condizioni originali. I Prodotti dovranno essere integri, privi di danneggiamenti e dovranno presentare le etichette e la confezione originali.
Garanzia legale per prodotti difettosi
Puoi restituire i prodotti difettosi entro 2 anni dalla data di consegna dei Prodotti (garanzia legale per i beni di consumo a favore del proprietario originale).
A pena di decadenza devi denunciare a noi il difetto di conformità del Prodotto (compresa la non conformità del Bene dipendente e/o conseguente ad un danno dovuto al trasporto) entro e non oltre due (2) mesi dalla data in cui hai scoperto il difetto.
Devi fare la denuncia all’indirizzo email [email protected], ovvero ai recapiti indicati nella sezione Contatti del Sito indicando il difetto di non conformità riscontrato. Potremo chiederti anche l’invio (ad esempio, via email) di documentazione fotografica a supporto della non conformità denunciata. Per la restituzione del Prodotto dovrai seguire le istruzioni che ti comunicheremo.
Un prodotto è “difettoso” se viene consegnato danneggiato o qualora si riscontrino difetti materiali o di fabbricazione entro due anni dall’acquisto. Si tenga presente che i Prodotti con danni causati dall’usura non vengono considerati difettosi.
Se un prodotto non funziona a causa di un difetto di fabbricazione, provvederemo a ripararlo senza spese, sostituirlo o rimborsare il cliente a nostra discrezione.
La presente garanzia non copre i danni causati da incidenti, uso improprio, negligenza, lavaggio, normale usura o dal naturale deterioramento dei colori e dei materiali che si verifica nel tempo e in caso di uso prolungato.
8. Assistenza post vendita ai clienti
Se hai riscontrato problemi o desideri inviare un reclamo con riferimento a un Prodotto o a un acquisto effettuato sul Sito, o semplicemente hai bisogno di assistenza post vendita, puoi contattarci ai recapiti indicati nella pagina Contatti, gestita dal nostro Servizio clienti che viene gestita dal nostro Servizio clienti che ha sede in Italia.
9. Trattamento dei dati personali degli utenti del Sito
Effettuando l’Ordine, ci fornisci l’autorizzazione ad archiviare, trattare e usare i tuoi dati personali per l’elaborazione del tuo Ordine. Tratteremo i tuoi dati in base alla nostra Privacy Policy.
10. Responsabilità di BIXXIS SRL
La nostra responsabilità relativamente ai Prodotti è strettamente limitata al prezzo d’acquisto degli stessi.
Non siamo responsabili per ritardato o mancato adempimento degli obblighi previsti a nostro carico dalle Condizioni di vendita laddove tale ritardato o mancato adempimento sia dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (cd. causa di forza maggiore) compresi, ad esempio, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, allagamenti, altri disastri naturali, guerre o sommosse civili, intervento governativo, omissioni da parte dei fornitori, comunicazione di informazioni inesatte o mancato pagamento da parte tua, o altri eventi simili che impediscano in tutto o in parte l’esecuzione del contratto.
Non siamo responsabili per malfunzionamenti relativi al Sito, che esulano dalla nostra sfera di controllo.
Ti informeremo in merito a tali eventi imprevisti non appena possibile e faremo del nostro meglio per ridurre il loro impatto sulla nostra prestazione, per quanto ragionevolmente possibile. Laddove l’interruzione dovesse protrarsi per oltre 2 settimane, potrai annullare l’Ordine e ottenere un rimborso.
11. Legge applicabile e Tribunale competente
I presenti Termini e condizioni generali di vendita sono disciplinati sotto ogni profilo dalla Legge Italiana. In ogni caso, sono salvi i diritti eventualmente che ti sono attribuiti quale Consumatore da disposizioni inderogabili di legge vigenti nel tuo Stato di residenza o domicilio.
I Tribunali del tuo Stato di residenza o domicilio hanno la competenza esclusiva a dirimere eventuali controversie derivanti da un acquisto effettuato su questo Sito o riferite a qualunque Prodotto.